الأحكام والشروط
تنطبق شروط وأحكام التسوق عبر الإنترنت هذه على جميع الطلبات التي تضعها أنت ، العميل ، باستخدام هذا الموقع.
من خلال تحديد مربع الاختيار "أوافق على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية" ، فإنك تقبل وتوافق على الالتزام بشروط وأحكام التسوق عبر الإنترنت وبيان الخصوصية والسياسات الأخرى التي نخطرك بها من وقت لآخر ، والتي تشكل معًا الاتفاقية الكاملة بيننا. لا شيء في شروط وأحكام التسوق عبر الإنترنت هذه يؤثر على حقوقك القانونية ، سواء كنت مستهلكًا أو غير ذلك.
من خلال تحديد مربع الاختيار "أوافق على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية" ، فإنك توافق على تلقي التسجيل وحالة الطلب والتسويق عبر البريد الإلكتروني وغيرها من الاتصالات من مستك فلور
موعد التسليم
موعد التسليم 13 و 14 و 15 فبراير ما بين 8:00 صباحًا إلى 8:00 مساءً. نظرًا للاندفاع في يوم عيد الحب ، لا يمكننا الالتزام بأي وقت محدد للتسليم. لا تستطيع شركة ميستيك فلاورز عمومًا ضمان وقت تسليم محدد. يختلف الوقت المحدد للتسليم ويعتمد على الجدول الزمني لموظفي التوصيل لدينا ، ومع ذلك ، في بعض الحالات ، يمكننا ضمان التسليم في الصباح أو بعد الظهر. إذا كانت هذه هي الحالة ، فسيتم إخطارك أثناء عملية الشراء.
وقت الشحن
التوصيل في نفس اليوم من الاتنين الي الاحد في حالة تأكيد الاوردر قبل الساعة الواحدة مساء تشمل أيضا يوم الاحد
جميع الاوردارات سوف يتم ترتيبها مابين الساعه ٣-١٠مساء التوصيل السريع أيضا متاح حسب رغبة العميل ولكن بمصاريف إضافية
في حالة الرغبة في إيصال الاوردر قبل الموعد المحدد من قبلنا رجاء ارسال طلب علي البريد الخاص بناinfo@mysticflowers.ae
تكاليف الشحن
جميع الطلابات ما فوق ٣٠٠ درهم بدون مصاريف شحن في حالة الاوردر اقل من ٣٠٠ درهم سوف يتم
من نحن
ميستيك فلاورز ، متجر الزهور , و الورود عبر الإنترنت في دبي يقدم الزهور و الورود في دبي في أي مناسبة تتطلب لمسة شخصية خاصة. بصفتنا أحد أفضل بائعي الأزهار في دبي ، نقوم بترتيب باقات الزهور والورود بمهارة لضمان بقائها طازجة وطويلة الأمد. جرب سحر الأزهار لدينا حصريًا من خلال متجر الزهور عبر الإنترنت في دبي. نحن نضمن أن تسليم الزهور لدينا في دبي سيوفر السعادة للمستلمين. اكسبريس فلاور ديليفري دبي 24 × 7 أرسل الزهور في دبي ونقدم توصيل الزهور في نفس اليوم في دبي لباقات الزهور وتنسيقات الزهور والهدايا في دبي. أرسل الزهور والهدايا في دبي مع ميستيك فلاورز حيث يتم تقديم أفضل خدمة توصيل الزهور في دبي عند إرسال الأزهار.
أطفال
نحن نبيع العناصر للبالغين فقط (أي الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر). إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا ، فلا يجوز لك استخدام هذا الموقع إلا بمشاركة أحد الوالدين أو الوصي.
ألوان ومواصفات وأبعاد المنتجات
لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان العناصر ومواصفاتها وأبعادها على الموقع بأكبر قدر ممكن من الدقة. ستعتمد الألوان التي تراها على دقة شاشتك ، ولا يمكننا ضمان أن عرض شاشتك لأي لون سيعكس بدقة لون العنصر الذي يتم تسليمه. قد نقوم من وقت لآخر بتغيير أبعاد ومواصفات وكميات العناصر المعروضة على موقعنا دون إشعار مسبق. على سبيل المثال ، تخضع الباقات للتوافر الموسمي للزهور.
توافر العناصر والاستبدال
نحن نقبل الطلبات للعناصر حسب التوافر. إذا لم تعد العناصر التي طلبتها متوفرة لأي سبب من الأسباب ، فسنقوم بالاتصال بك باستخدام تفاصيل الاتصال التي قدمتها عند تقديم طلبك وإما: تقديم عنصر بديل بجودة وسعر مكافئ إذا كان ذلك ممكنًا ؛ أو إلغاء العنصر من طلبك واسترداد المبلغ بالكامل فيما يتعلق بهذا العنصر. أو إذا لم نتمكن من الاتصال بك أو لم نتلق ردًا منك ، فسنقوم بمعالجة أي عناصر متبقية في طلبك وسنقوم برد الأموال إليك مقابل العناصر التي لم نتمكن من توفيرها.
ملفك الشخصي
يمكنك التسجيل معنا لشراء سلع باستخدام هذا الموقع. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور لحسابك وعن منع الوصول غير المصرح به إلى ملف التعريف الخاص بك. أنت توافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك أو كلمة مرورك. يرجى اتخاذ جميع الخطوات اللازمة لضمان الحفاظ على سرية وأمان اسم المستخدم وكلمة المرور. يرجى إبلاغنا على الفور إذا كان لديك أي سبب للاعتقاد بأن اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصين بك قد أصبحا معروفين لأي شخص آخر ، أو أنه يتم استخدامهما ، أو من المحتمل أن يتم ، بطريقة غير مصرح بها. يرجى التأكد من صحة التفاصيل التي تزودنا بها عند التسجيل وإبلاغنا على الفور بأي تغييرات تطرأ على هذه التفاصيل (مثل تغيير البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي). يمكنك الوصول إلى تفاصيل التسجيل الخاصة بك وتحديثها باستخدام منطقة "حسابي" في موقع الويب. نحتفظ بالحق في رفض الوصول إلى الموقع أو إنهاء الحسابات أو إزالة المحتوى أو تعديله أو إلغاء الطلبات وفقًا لتقديرنا. إذا ألغينا طلبًا ، فسيكون ذلك بدون رسوم عليك.
الخصوصية والاتصالات
عند تقديم طلبك ، نجمع بعض المعلومات الشخصية والمعاملات (مثل الاسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني). للحصول على تفاصيل حول كيفية استخدامنا لهذه المعلومات ، يرجى قراءة بيان الخصوصية الخاص بنا. للوفاء بالتزاماتنا تجاهك بموجب شروط وأحكام التسوق عبر الإنترنت ، نتواصل معك عن طريق البريد الإلكتروني ومن خلال نشر الإشعارات على الموقع الإلكتروني. أنت توافق على تلقي اتصالات منا إلكترونيًا وأن الاتصالات الإلكترونية ستلبي أي متطلبات قانونية للاتصالات التي يجب أن تكون مكتوبة.
العقد بيننا
عندما تقدم طلبًا لشراء سلع باستخدام موقعنا الإلكتروني ، فهذا عرض من قبلك لنا لشراء هذه العناصر. سنؤكد استلام طلبك عن طريق إرسال بريد إلكتروني يلخص تفاصيل طلبك ("البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب").
الأسعار
يتم تحرير فواتير المنتجات بالدرهم الإماراتي بالسعر السائد اعتبارًا من وقت تقديم طلبك. على الرغم من أننا نحاول التأكد من دقة جميع الأسعار على الموقع ، فقد تحدث أخطاء. إذا اكتشفنا خطأ في أسعار العناصر التي طلبتها ، فسنقوم بالاتصال بك في أقرب وقت ممكن. سيكون لديك خيار إما تأكيد طلبك بالسعر الصحيح أو إلغائه. إذا لم نتمكن من الاتصال بك ، فسوف نتعامل مع طلبك فيما يتعلق بالعنصر الذي تم تسعيره بشكل غير صحيح على أنه تم إلغاؤه.
دفع
يمكنك الدفع مقابل العناصر التي تطلبها عبر الإنترنت من خلال تقديم تفاصيل بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك في نموذج الطلب الآمن عبر الإنترنت. نأسف لأننا لا نقبل الشيكات. يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا ضمان أمان البيانات عند إرسالها إلينا عبر البريد الإلكتروني. وفقًا لذلك ، يرجى عدم إرسال معلومات الدفع إلينا باستخدام البريد الإلكتروني. للحصول على تفاصيل الإجراءات الأمنية التي نستخدمها ، يرجى قراءة بيان الخصوصية الخاص بنا. ما لم نتعرض للاحتيال أو الإهمال ، لن نكون مسؤولين تجاهك عن أي خسائر ناتجة عن الوصول غير المصرح به إلى المعلومات الشخصية والمعاملات التي تقدمها لنا عند تقديم الطلب.
توصيل
تتم عمليات التسليم سبعة أيام في الأسبوع. نحن نبذل قصارى جهدنا لإرسال العناصر في الوقت المحدد. إذا لم نتمكن من تسليم العناصر في التاريخ الذي اخترته ، فيحق لك إلغاء الطلب وسنقوم برد أي رسوم تم خصمها فيما يتعلق بهذا الطلب بالكامل. إذا لم يتم تسليم العناصر خلال الفترة الزمنية التي نحددها في البريد الإلكتروني للتأكيد ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر الإنترنت مع ذكر مرجع الطلب الموجود في البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب. يحدث التسليم عندما يتم تسليم العناصر إلى عنوان التسليم الذي حددته عند تقديم طلبك. في هذه المرحلة ، تقع مسؤولية الفقد والكسر والأضرار على عاتقك. لا تنتقل ملكية العناصر المشتراة إليك حتى يتم استلام المبلغ بالكامل من قبلنا. سيُطلب منك التوقيع لقبول البضائع مما يجعل من المفهوم أن البضائع قد تم استلامها في حالة جيدة. ومع ذلك ، إذا وجدت شيئًا مفقودًا أو مكسورًا عند فتح العبوة ، فيرجى الاتصال بنا على الفور.
الإلغاءات
إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر الإنترنت قبل يوم واحد من تاريخ التسليم. لا يمكن إلغاء الطلبات في نفس اليوم. نظرًا لأننا نحاول معالجة الطلبات على الفور ، فقد لا يكون من الممكن دائمًا منع إرسال الطلب. إذا تم إرسال طلبك بالفعل ، فسيتم محاسبتك على التوصيل. إذا كان هناك أي شكوى بخصوص جودة المنتج الذي يتم تسليمه ، فسوف نستفسر عنها وإذا تبين أنها صحيحة ، فسيحصل العميل على كامل المبلغ أو سيتم استبدال المنتج. يرجى ملاحظة أنه بمجرد إرسال العناصر إليك ، لن تتمكن من إلغاء أي عقد أبرمته معنا للحصول على خدمات إضافية ننفذها.
عناصر غير صحيحة
إذا أرسلنا لك عنصرًا غير صحيح ، فيرجى إخطار خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن وسيقومون بترتيب إعادة التسليم. إذا كنت تريد منا استبدال العنصر غير الصحيح بالعنصر الذي طلبته ، فسنرسل لك العنصر الصحيح في أقرب وقت ممكن
التكاليف
سنعوض أي تكاليف معقولة تتكبدها في إعادة العناصر التالية إلينا:
1. العناصر التي قدمناها لك عن طريق الخطأ.
2. العناصر التي تضررت عند التسليم أو معيبة أو غير صحيحة ؛
3. العناصر التي هي بدائل للعناصر التي تم طلبها في الأصل والتي لم نتمكن من توفيرها.
4. حتى تعيد هذه العناصر إلينا ، فأنت مسؤول عن حفظها بشكل آمن والعناية بها بشكل معقول.
خسائر
سنكون مسؤولين عن أي خسائر تتكبدها كنتيجة مباشرة لخرقنا لشروط وأحكام التسوق عبر الإنترنت إذا كانت هذه الخسائر متوقعة بشكل معقول لك ولنا في الوقت الذي كان فيه عقد بيع العناصر من قبلنا لك تم تشكيلها (على سبيل المثال ، عند النقطة التي أرسلناها إليك عبر البريد الإلكتروني لتأكيد الإرسال). لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي خسارة تجارية (بما في ذلك خسارة الإيرادات أو الأرباح أو العقود أو المدخرات المتوقعة أو النفقات المهدرة أو البيانات أو الشهرة) أو أي خسارة أو ضرر آخر لا ينتج مباشرة عن أفعالنا أو تصرفات مقاولينا من الباطن أو وكلائنا أو تبعية أو لم تكن متوقعة بشكل معقول لك ولنا عند إبرام العقد بيننا. لن تتجاوز مسؤوليتنا تجاهك بموجب شروط وأحكام التسوق عبر الإنترنت السعر الإجمالي الذي تم تحصيله مقابل العناصر المشتراة. لا يوجد في شروط وأحكام التسوق عبر الإنترنت ما يستبعد مسؤوليتنا تجاهك عن الإصابة الشخصية أو الوفاة الناجمة عن إهمالنا. لن نكون مسؤولين تجاهك عن أي تأخير أو فشل في الامتثال لالتزاماتنا بموجب شروط وأحكام التسوق عبر الإنترنت إذا كان التأخير أو الفشل ناتجًا عن أي سبب خارج عن سيطرتنا المعقولة.
لتعديلات على هذا الموقع والشروط والأحكام
نحتفظ بالحق في أي وقت في إجراء تغييرات على هذا الموقع وشروط وأحكام التسوق عبر الإنترنت وبيان الخصوصية والسياسات الأخرى التي قد نخطرك بها. ستخضع للسياسات والشروط والأحكام المعمول بها في وقت استخدامك للموقع أو طلب عناصر من الموقع. يمكن أن تنطبق التغييرات التي يُطلب منا إجراؤها بموجب القانون على الطلبات التي قمت بها بالفعل. إذا تم اعتبار أي من شروط وأحكام التسوق عبر الإنترنت التي تشكل العقد بيننا غير صالحة أو باطلة أو غير قابلة للتنفيذ لأي سبب من الأسباب ، فسيتم اعتبارها قابلة للفصل ولن تؤثر على صلاحية وإمكانية تنفيذ البنود والشروط المتبقية.
تنازل